{"id":11682,"date":"2026-10-27T23:19:14","date_gmt":"2026-10-27T23:19:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bonsaigers.com\/?page_id=11682"},"modified":"2026-10-27T23:20:54","modified_gmt":"2026-10-27T23:20:54","slug":"spedizioni-e-resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bonsaigers.com\/it\/spedizioni-e-resi\/","title":{"rendered":"Spedizioni e resi"},"content":{"rendered":"<p>Ogni ordine parte dal nostro giardino di Eupilio, sul Lago di Como, imballato a mano da noi due. Spediamo in quasi tutti i paesi del mondo.<\/p>\n<h2>Preparazione dell&#8217;ordine<\/h2>\n<p>La maggior parte degli ordini parte il giorno stesso in cui arriva, e mai oltre due giorni lavorativi. Quando il pacco parte, ricevi via email il numero di tracciamento.<\/p>\n<h2>Costi di spedizione<\/h2>\n<p>Il costo esatto viene calcolato al checkout, in base alla destinazione e alle dimensioni del pacco. Come riferimento:<\/p>\n<ul>\n<li>Italia: fino a circa 10 \u20ac<\/li>\n<li>Europa: circa 15\u201320 \u20ac<\/li>\n<li>Stati Uniti e resto del mondo: da circa 35\u201340 \u20ac, a seconda della destinazione<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per le spedizioni fuori dall&#8217;Unione Europea, la dogana del paese di destinazione pu\u00f2 applicare dazi e tasse locali alla consegna. Sono a carico dell&#8217;acquirente.<\/p>\n<h2>I nostri alberi<\/h2>\n<p>I nostri alberi non viaggiano con il corriere. Si scelgono di persona al giardino: <a href=\"https:\/\/www.bonsaigers.com\/it\/contact\/\">scrivici<\/a> e organizziamo una visita.<\/p>\n<h2>Resi<\/h2>\n<p>Se qualcosa non va, vogliamo saperlo.<\/p>\n<p><strong>Pezzo danneggiato, difettoso o diverso dalla descrizione.<\/strong> Scrivici entro 14 giorni dalla consegna con qualche foto del pezzo e dell&#8217;imballo. Paghiamo noi il reso e rimborsiamo o sostituiamo il pezzo, come preferisci.<\/p>\n<p><strong>Hai cambiato idea.<\/strong> Puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla consegna, senza dover dare spiegazioni. Il pezzo deve essere integro e tornare nel suo imballo originale. In questo caso la spedizione di ritorno \u00e8 a tuo carico.<\/p>\n<p>In entrambi i casi rimborsiamo il prezzo dell&#8217;articolo e il costo della spedizione standard originale, con lo stesso metodo di pagamento, entro 14 giorni da quando riceviamo il pezzo.<\/p>\n<p>I pezzi unici (suiseki, ceramiche, artifacts) seguono le stesse regole. Ti chiediamo solo di imballarli con la stessa cura con cui li abbiamo imballati noi.<\/p>\n<h2>Come avviare un reso<\/h2>\n<p>Scrivi a <a href=\"mailto:info@bonsaigers.com\">info@bonsaigers.com<\/a> con il numero d&#8217;ordine e due righe su cosa \u00e8 successo. Ti rispondiamo con l&#8217;indirizzo di reso e i passaggi successivi, di solito entro un giorno lavorativo.<\/p>\n<h2>Pagamenti<\/h2>\n<p>Accettiamo carte, Apple Pay, Google Pay e PayPal. I pagamenti sono gestiti in modo sicuro da WooPayments e PayPal: non vediamo e non conserviamo i dati della tua carta.<\/p>\n<h2>Domande<\/h2>\n<p>Per qualsiasi altra cosa, scrivi a <a href=\"mailto:info@bonsaigers.com\">info@bonsaigers.com<\/a> o usa la <a href=\"https:\/\/www.bonsaigers.com\/it\/contact\/\">pagina contatti<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ogni ordine parte dal nostro giardino di Eupilio, sul Lago di Como, imballato a mano da noi due. Spediamo in quasi tutti i paesi del mondo. Preparazione dell&#8217;ordine La maggior parte degli ordini parte il giorno stesso in cui arriva, e mai oltre due giorni lavorativi. 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